Sa gitna ng matinding pagluluksa at galit mula sa publiko, isang nakakagimbal na rebelasyon ang lumutang tungkol sa Air India matapos ang malagim na aksidente ng Boeing 787 na ikinasawi ng maraming pasahero. Ayon sa isang insider na malapit sa pamunuan ng airline, matagal nang alam ng kumpanya ang mga isyu sa maintenance ng kanilang fleet ng 787 Dreamliner — ngunit pinili umano nilang huwag isapubliko ang mga impormasyon.

Ang dokumentong inilabas ay nagsasaad na mula pa noong 2023, ilang insidente na ang naitala kaugnay sa sistema ng eroplano, partikular sa electrical at engine monitoring units, na dapat ay ikinabahala ng management. Ngunit sa halip na suspindehin ang operasyon o ipatawag ang teknikal na imbestigasyon, minarapat umano ng ilang opisyal na ituloy ang operasyon para “maiwasan ang pagkalugi”.

Ayon pa sa insider, ilang ulat mula sa mga technician ay ni-reject ng upper management. May pagkakataon pa raw na binigyan ng “temporary clearance” ang ilang aircraft kahit hindi pa ganap na naaayos ang critical issues. Lalo pang lumalala ang sitwasyon nang sabihing may mga ulat na hindi naipapasa sa aviation safety board, na para bang may sinusubukang itago.

Ang pinakanakakagulat ay ang pagkakasangkot umano ng ilang matataas na opisyal ng airline sa pagpigil ng internal audit results na sana’y naglantad ng mga pagkukulang. Sa mga panahong ito, ilang piloto at engineer na nag-flag ng problema ay tinanggal o inilipat ng posisyon, dahilan upang mabawasan ang transparency sa loob ng kumpanya.

Ang lumabas na flight data recorder mula sa bumagsak na eroplano ay nagpakita ng ilang alarm warnings na hindi agad narespondehan, at tila konektado sa mga maintenance faults na matagal nang naitala. Ang mga eksperto sa aviation industry ay hindi makapaniwala na ang ganitong antas ng kapabayaan ay nangyari sa isang full-service carrier tulad ng Air India.

Samantala, ang mga kaanak ng mga biktima ay nananawagan ng hustisya. Ayon sa kanila, hindi lang ito simpleng “aksidente” kundi isang resulta ng kapabayaan, kasinungalingan, at corporate neglect. Ang ilang senador sa India ay nagsusulong ng isang full-scale congressional investigation para alamin kung sinu-sino ang may pananagutan sa pagkamatay ng dose-dosenang pasahero.

Sa social media, trending ang hashtag #JusticeForAI787Victims at libu-libong netizens ang nagpapahayag ng kanilang pagkadismaya. Marami ang nananawagan na tanggalin sa pwesto ang mga opisyal ng Air India na may kinalaman sa insidenteng ito at isailalim ang buong operasyon sa masusing audit.

Sa ngayon, nananatiling tahimik ang pamunuan ng Air India sa mga akusasyon. May inilabas silang maikling pahayag na nagsasabing “nakikiramay kami sa mga pamilya ng mga biktima” at “handa kaming makipagtulungan sa imbestigasyon.” Ngunit para sa marami, hindi sapat ang mga salitang ito para mapawi ang sakit at galit na kanilang nararamdaman.

Ang kasong ito ay hindi lamang isang trahedya ng teknikal na pagkukulang — ito ay simbolo ng kung paano ang corporate decisions, kapag isinantabi ang kaligtasan, ay maaaring humantong sa pagkawala ng buhay. Sa susunod na mga araw, inaasahan ng publiko ang malinaw na aksyon, hindi lamang para sa accountability, kundi para maiwasang maulit muli ang ganitong uri ng trahedya.